WhatsApp é seu canal de reserva — se você conseguir acompanhar
Hóspedes mandam mensagem no WhatsApp esperando resposta rápida. Perde a janela de 24 horas e a consulta esfria — ou volta pro Airbnb.
Respostas manuais não escalam entre imóveis, idiomas e fusos. Anfitriões contratam equipe ou perdem reservas.
Chatbots genéricos parecem robóticos e quebram confiança. Hóspedes esperam respostas úteis que avancem para uma reserva.
Liev: concierge de IA feita para conversão
Liev lê contexto, responde perguntas sobre o imóvel, verifica disponibilidade no PMS e envia links de checkout seguros no WhatsApp.
Cada rascunho está pronto para enviar no idioma do hóspede. Liev não só responde — conduz para um resultado claro: pagar, confirmar ou reservar direto.
Anfitriões revisam quando querem controle. Liev cuida do resto 24h, incluindo follow-ups quando o hóspede some no meio da conversa.
A jornada do hóspede no WhatsApp
- 1
Hóspede consulta no WhatsApp ou Instagram
Liev responde na hora com detalhes, disponibilidade e preço — no idioma do hóspede.
- 2
IA qualifica intenção de reserva
Liev faz as perguntas certas, trata objeções e recomenda upsells quando relevante.
- 3
Link de pagamento enviado no chat
Hóspede paga via Pix ou cartão. Reserva sincroniza com seu PMS automaticamente.
Resultados de anfitriões WhatsApp-first
“Tempo médio de resposta caiu de 4 horas para menos de 2 minutos. Reservas diretas via WhatsApp dobraram em 60 dias.”
— Operador STR, portfolio litoral Brasil
Coloque WhatsApp no piloto automático
Conecte WhatsApp Business oficial e deixe Liev cuidar das consultas.
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