Chatbots genéricos falham na hospitalidade
Chatbots de suporte respondem FAQ mas nunca fecham reservas. Hóspedes querem respostas rápidas e úteis que avancem para uma reserva.
Anfitriões com vários imóveis não respondem pessoalmente cada DM no WhatsApp, Instagram e email — especialmente em vários idiomas.
Consultas perdidas e respostas lentas significam receita perdida. Velocidade e tom impactam conversão diretamente.
O que Liev faz
Liev gerencia consultas no WhatsApp e Instagram DMs. Lê histórico, detecta idioma e gera respostas prontas para enviar.
Quando hóspede pergunta sobre restaurantes ou extras, Liev recomenda parceiros SparkOS e envia links de compra — commerce conversacional integrado.
Para reservas, Liev verifica disponibilidade no PMS, cota preço, trata objeções e envia links de pagamento via Pix ou cartão.
Liev em canais e idiomas
- 1
WhatsApp + Instagram unificados
Uma concierge de IA nos canais onde hóspedes realmente mandam mensagem.
- 2
Multilíngue por padrão
Rascunhos para hóspedes no idioma deles. Insights para você no idioma da conta.
- 3
Fluxo de reserva ponta a ponta
Consulta → qualificação → link de pagamento → sync PMS. Liev gerencia tudo autonomamente ou com aprovação do anfitrião.
IA de nível operador
“Liev cuida de 80% das conversas pré-reserva sem nossa intervenção. Os rascunhos parecem que escrevemos nós mesmos.”
— Anfitrião, marca boutique de aluguel por temporada
Implante Liev nos seus imóveis
Concierge de IA incluída no SparkOS. Conecte WhatsApp e fique no ar numa tarde.
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